Business Process Management (BPM)
El cuál significa Gestión de Procesos de Negocio, surgió en Estados Unidos, en el 2003 se comenzó a utilizar de forma masiva. El objetivo de BPM es mejorar el desempeño (Eficiencia y Eficacia) de la Organización a través de la gestión de los procesos de negocio, que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua.
UML


Unified Modeling Languague (UML)
El cual significa Lenguaje Unificado de Modelado, es un lenguaje de modelado de sistemas de software, es el más utilizado en la actualidad, es básicamente un lenguaje gráfico para visualizar, especificar, cosntruir y documentar un sistema, incluye ascpectos conceptuales como procesos de negocios, funciones del sistema, expresiones de lenguajes de programación, esquemas de bases de datos etc.
UML consta de:
• Diagramas Estructurales:
o Diagrama de Objetos
o Diagrama de Clases
o Diagrama de Componentes
o Diagrama de Estructura Compuesta (Colaboración)
o Diagrama de Despliegue
o Diagrama de Paquetes
• Diagrama de Comportamiento:
o Diagrama de Interacción:
Diagrama de Secuencia
Diagrama de Comunicaciones
Diagrama de Descripción de la Interacción
Diagrama de Tiempos
o Diagrama de Actividades
o Diagrama de Casos de Uso
o Diagrama de Estados

De los cuales se utilizarán para éste proyecto , los diagramas de clases, secuencia, actividades y estado.